Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Fiksjobben samler inn, bruker og deler personopplysninger når du bruker tjenesten vår.
Sist oppdatert: september 2026
1. Behandlingsansvarlig
Fiksjobben er en tjeneste for formidling av kundehenvendelser mellom privatpersoner og relevante tjenesteleverandører.
Behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles gjennom Fiksjobben er [foretaksnavn/navn].
Kontakt: [e-postadresse]
2. Hvilke personopplysninger vi samler inn
Når du sender inn en forespørsel gjennom Fiksjobben, kan vi samle inn opplysninger som navn, telefonnummer, e-postadresse, postnummer, informasjon om oppdraget og ønsket tidspunkt for utførelse.
Avhengig av hvilken tjeneste du velger, kan vi også be om opplysninger som boligens størrelse, omfanget av arbeidet, bilder eller andre detaljer som er nødvendige for å beskrive oppdraget.
For bedrifter som ønsker å motta kundehenvendelser, kan vi samle inn kontaktopplysninger, foretaksopplysninger, hvilke tjenester bedriften tilbyr og hvilke geografiske områder den ønsker oppdrag i.
3. Hva vi bruker personopplysningene til
Vi bruker personopplysningene dine for å behandle forespørselen din og finne relevante bedrifter som kan være aktuelle for oppdraget.
Opplysningene brukes blant annet til å vurdere hvilken tjeneste og hvilket geografisk område forespørselen gjelder, formidle forespørselen til aktuelle leverandører og følge opp tjenesten ved behov.
Vi kan også bruke nødvendige opplysninger til administrasjon, kundeservice, dokumentasjon, sikkerhet og forbedring av Fiksjobben.
4. Hvem vi deler personopplysninger med
Når du sender inn en forespørsel, kan relevante opplysninger deles med tjenesteleverandører som kan være aktuelle for oppdraget ditt.
Forespørselen deles normalt med opptil to relevante bedrifter. Dersom du selv velger å motta ett ekstra tilbud, kan opplysningene deles med opptil tre bedrifter.
Vi kan også benytte eksterne tjenesteleverandører for blant annet skjemaer, lagring, administrasjon og teknisk drift. Disse behandler personopplysninger på våre vegne når det er nødvendig for å levere tjenesten.
5. Behandlingsgrunnlag
Når du sender inn en forespørsel og ber Fiksjobben formidle den til relevante bedrifter, behandler vi personopplysningene dine på grunnlag av samtykket du gir i skjemaet.
Samtykket omfatter at nødvendige opplysninger i forespørselen kan deles med det antallet relevante leverandører du har valgt, maksimalt tre.
Vi kan også behandle enkelte opplysninger når det er nødvendig for å ivareta legitime interesser, for eksempel sikkerhet, dokumentasjon, administrasjon og forebygging av misbruk av tjenesten.
Du kan trekke tilbake et samtykke ved å kontakte oss. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandling som allerede har skjedd før samtykket ble trukket tilbake.
6. Hvor lenge vi lagrer personopplysninger
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, og så lenge vi har et saklig behov for dokumentasjon og oppfølging.
Opplysninger knyttet til en kundeforespørsel slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige for å behandle forespørselen, følge opp eventuelle spørsmål eller oppfylle lovpålagte krav.
Opplysninger om samarbeidende bedrifter kan lagres så lenge samarbeidet varer, og i en nødvendig periode etterpå for administrasjon og dokumentasjon.
7. Dine rettigheter
Du har rett til å be om innsyn i personopplysningene vi behandler om deg, og du kan be om at uriktige opplysninger rettes.
I enkelte tilfeller kan du også be om at personopplysninger slettes, at behandlingen begrenses eller protestere mot behandlingen.
Dersom behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke samtykket tilbake.
Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at behandlingen av personopplysninger skjer i strid med personvernregelverket.
8. Tekniske leverandører og databehandlere
Fiksjobben benytter eksterne leverandører for å drifte og administrere tjenesten. Dette kan blant annet omfatte Framer for nettsiden, Tally for skjemaer og Google-tjenester for lagring og administrasjon av forespørsler.
Disse leverandørene kan behandle personopplysninger på våre vegne i den grad det er nødvendig for å levere sine tjenester.
Dersom personopplysninger overføres til eller behandles i land utenfor EØS, skal dette skje i samsvar med gjeldende personvernregelverk og med nødvendige sikkerhetsmekanismer.
9. Informasjonssikkerhet
Vi arbeider for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, spredning eller tap.
Tilgangen til personopplysninger begrenses til personer og leverandører som har behov for opplysningene for å utføre sine oppgaver.
Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak som er tilpasset typen opplysninger som behandles og risikoen knyttet til behandlingen.
10. Kontakt om personvern
Dersom du har spørsmål om hvordan Fiksjobben behandler personopplysninger, eller ønsker å benytte deg av rettighetene dine, kan du kontakte oss.
E-post: [e-postadresse]
11. Informasjonskapsler og tekniske data
Når du besøker Fiksjobben, kan nettsiden og våre tekniske leverandører behandle enkelte tekniske opplysninger, som IP-adresse, nettlesertype, enhetstype og informasjon om hvordan nettsiden brukes.
Slike opplysninger kan være nødvendige for sikkerhet, teknisk drift og for at nettsiden skal fungere som forventet.
Dersom vi senere tar i bruk analyse-, markedsførings- eller andre ikke-nødvendige informasjonskapsler, vil vi sørge for nødvendig informasjon og samtykkeløsning der regelverket krever det.